Visszaküldési és visszatérítési szabályzat
Frissítve: 2026. szeptember 3.
Elállási jog
Fogyasztóként általában jogosult arra, hogy az online vásárlástól 14 napon belül indokolás nélkül elálljon. Az elállási határidő a termék Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő személy általi átvételét követő 14. napon jár le.
Elállási jogának gyakorlásához a határidő lejárta előtt egyértelmű nyilatkozatot küldjön e-mailben a lampia@lampia.com címre. Kérjük, adja meg nevét, rendelési számát és a visszaküldeni kívánt terméket.
Használhatja az alábbi mintaszöveget: Ezúton értesítem Önöket, hogy elállok az alábbi termékek adásvételi szerződésétől: (termék neve), megrendelve (rendelés dátuma), átvéve (kézhezvétel dátuma). Név, cím, rendelési szám és dátum.
Az elállás következményei
Elállás esetén visszatérítjük az Öntől kapott valamennyi összeget, beleértve a standard szállítás költségét is. A visszatérítést indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül teljesítjük. A visszatérítést visszatarthatjuk mindaddig, amíg vissza nem kapjuk a visszaküldött termékeket, vagy Ön nem igazolja, hogy azokat feladta, attól függően, melyik következik be korábban.
A visszatérítést általában az eredeti tranzakció során használt fizetési móddal teljesítjük, hacsak másban nem állapodunk meg. A visszatérítésért nem számítunk fel díjat.
A termékek visszaküldése
A termékeket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül vissza kell küldenie. A visszaküldés közvetlen költségei Önt terhelik, kivéve, ha a termék hibás, vagy vállaltuk e költségek viselését. Kérjük, a visszaküldés előtt vegye fel velünk a kapcsolatot a lampia@lampia.com címen, hogy megerősíthessük az aktuális visszaküldési címet és az utasításokat.
A termékeket csak a természetük, jellemzőik és működésük megvizsgálásához szükséges mértékben kezelje. Az ezen túlmenő kezelésből eredő értékcsökkenésért felelősséggel tartozhat.
Exceptions
Az elállási jog nem alkalmazható a vonatkozó jogszabályokban meghatározott esetekben, többek között a fogyasztó specifikációi alapján készült vagy egyértelműen személyre szabott termékek, valamint a felbontás után egészségügyi vagy higiéniai okokból vissza nem küldhető, lezárt termékek esetében. Az alkalmazandó kivételről a vásárlás előtt tájékoztatást adunk.
Hibás vagy sérült termékek
A hibás, sérült vagy nem megfelelő termékekre vonatkozó kötelező törvényes jogai változatlanul fennmaradnak. Kérjük, mielőbb lépjen kapcsolatba velünk a lampia@lampia.com címen, megadva rendelési számát és a probléma leírását. Az alkalmazandó jogszabályok szerint tájékoztatjuk a javítás, csere, árleszállítás vagy visszatérítés következő lépéseiről.
Contact
LAMPIA s.r.o.
Chmeľníky 38
040 16 Košice
Szlovákia
Cégjegyzékszám: 50644408
Adóazonosító: 2120401415
Közösségi adószám: SK2120401415
E-mail: lampia@lampia.com
Telefon: +421 905 549 345
