{"id":2647,"date":"2023-02-09T22:31:28","date_gmt":"2023-02-09T21:31:28","guid":{"rendered":"https:\/\/lampia.com\/rueckgabe-und-erstattungsrichtlinie\/"},"modified":"2026-09-04T09:35:23","modified_gmt":"2026-09-04T07:35:23","slug":"rueckgabe-und-erstattungsrichtlinie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lampia.com\/de\/rueckgabe-und-erstattungsrichtlinie\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgabe- und Erstattungsrichtlinie"},"content":{"rendered":"\t\t
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R\u00fcckgabe- und Erstattungsrichtlinie<\/p>\n

Zuletzt aktualisiert: 3. September 2026<\/p>\n

Widerrufsrecht<\/p>\n

Als Verbraucher haben Sie grunds\u00e4tzlich das Recht, einen online geschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nachdem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Bef\u00f6rderer ist, die Waren erhalten haben. <\/p>\n

Um Ihr Widerrufsrecht auszu\u00fcben, senden Sie uns vor Ablauf der Widerrufsfrist eine eindeutige Erkl\u00e4rung per E-Mail an lampia@lampia.com. Bitte geben Sie Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und das Produkt an, das Sie zur\u00fccksenden m\u00f6chten. <\/p>\n

Sie k\u00f6nnen folgende Formulierung verwenden: Hiermit teile ich mit, dass ich den Vertrag \u00fcber den Kauf der folgenden Waren widerrufe: (Produktname), bestellt am (Bestelldatum) und erhalten am (Lieferdatum). Name, Anschrift, Bestellnummer und Datum. <\/p>\n

Folgen des Widerrufs<\/p>\n

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschlie\u00dflich der Kosten der Standardlieferung. Die Erstattung erfolgt unverz\u00fcglich, sp\u00e4testens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserkl\u00e4rung. Wir k\u00f6nnen die Erstattung zur\u00fcckhalten, bis wir die zur\u00fcckgesandten Waren erhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zur\u00fcckgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt fr\u00fcher eintritt. <\/p>\n

Die Erstattung erfolgt grunds\u00e4tzlich mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr\u00fcnglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde. F\u00fcr die Erstattung berechnen wir keine Geb\u00fchren. <\/p>\n

R\u00fccksendung der Waren<\/p>\n

Sie m\u00fcssen die Waren unverz\u00fcglich, sp\u00e4testens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung Ihres Widerrufs, zur\u00fccksenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der R\u00fccksendung, es sei denn, die Waren sind mangelhaft oder wir haben die \u00dcbernahme dieser Kosten vereinbart. Bitte kontaktieren Sie uns unter lampia@lampia.com, bevor Sie eine R\u00fccksendung vornehmen, damit wir die aktuelle R\u00fccksendeadresse und Anweisungen best\u00e4tigen k\u00f6nnen. <\/p>\n

Bitte behandeln Sie die Waren nur so, wie es zur Pr\u00fcfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. F\u00fcr einen etwaigen Wertverlust aufgrund eines dar\u00fcber hinausgehenden Umgangs k\u00f6nnen Sie haften. <\/p>\n

Exceptions<\/p>\n

Das Widerrufsrecht kann in den gesetzlich vorgesehenen F\u00e4llen ausgeschlossen sein, unter anderem bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, sowie bei versiegelten Waren, die aus Gr\u00fcnden des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur R\u00fcckgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Eine anwendbare Ausnahme wird vor dem Kauf mitgeteilt. <\/p>\n

Mangelhafte oder besch\u00e4digte Waren<\/p>\n

Ihre zwingenden gesetzlichen Rechte bei mangelhaften, besch\u00e4digten oder nicht vertragsgem\u00e4\u00dfen Waren bleiben unber\u00fchrt. Bitte kontaktieren Sie uns unverz\u00fcglich unter lampia@lampia.com mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Wir informieren Sie \u00fcber die n\u00e4chsten Schritte f\u00fcr Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder Erstattung gem\u00e4\u00df dem anwendbaren Recht. <\/p>\n

Kontakt<\/p>\n

LAMPIA s.r.o.Chme\u013en\u00edky 38040 16 Ko\u0161iceSlowakeiUnternehmens-ID: 50644408Steuer-ID: 2120401415USt-IdNr.: SK2120401415E-Mail: lampia@lampia.comTelefon: +421 905 549 345<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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    Use this form to notify LAMPIA s.r.o. that you wish to withdraw from a distance contract. You may also send an unequivocal statement by email to lampia@lampia.com.<\/p>\n\n